Offre d'emploi de house manager (H/F) à Paris, France
Description du poste
Nous recherchons un(e) house manager bilingue français / anglais pour gérer une résidence privée haut de gamme située à Paris.
Véritable référent(e) principal(e) de la Famille, vous serez responsable du bon fonctionnement quotidien de la maison et du maintien des plus hauts standards de service.
Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) terrain, proactif(ve), organisé(e), capable de travailler aux côtés des équipes, de coordonner le personnel et les prestataires afin d’assurer un suivi rigoureux axé sur la qualité et la satisfaction.
Responsabilités
Gestion générale de la résidence
Assurer la gestion quotidienne et opérationnelle de la propriété
Être pleinement responsable de la maison et de son bon fonctionnement
Mettre en place des standards de service personnalisés répondant aux attentes du/des propriétaire(s)
Superviser, organiser et soutenir le travail du personnel de maison lorsque nécessaire
Coordination des équipes & prestataires
Coordination avec les membres du family office, assistants personnels, majordomes, serveurs, chefs, chauffeurs, équipes de sécurité et nannies
Collaboration étroite avec les ingénieurs de maintenance et prestataires techniques
Interface directe avec les entreprises et intervenants sur site
Supervision technique & maintenance
Suivi du bon fonctionnement des équipements et systèmes domotiques (sécurité, BMS, éclairage, stores, CVC, etc.)
Contrôle régulier des installations : chauffage, climatisation, éclairage, télévision, satellite et systèmes multimédias
Signalement, suivi et supervision des travaux liés aux fuites, réparations et incidents techniques
Apprentissage et parfaite maîtrise de tous les équipements de la propriété
Entretien & standards de propreté
Maintien d’un niveau irréprochable de propreté et de présentation de l’ensemble des espaces
Supervision des équipes de housekeeping et élaboration des plannings de nettoyage
Contrôle qualité des chambres, pièces communes, couloirs et espaces de service
Entretien soigné des sols, vitres, tissus, cuirs, verres, meubles, œuvres d’art, tableaux et antiquités
Gestion des espaces bien-être : piscine, hammam, sauna, spa et salle de sport
Entretien des logements du personnel
Gestion du linge & des espaces de la résidence
Supervision complète de la blanchisserie : lavage, repassage, rangement
Mise en place de procédures spécifiques pour le linge famille / invités / personnel
Entretien de la cuisine, des équipements, de la vaisselle, du linge de maison et des ustensiles
Accueil & services aux invités
Organisation de services de conciergerie pour les invités (activités, transports, demandes spécifiques)
Préparation de la résidence avant chaque arrivée, même imprévue
Gestion des bagages, packing et unpacking pour la famille et les invités
Suivi constant des chambres et espaces durant les séjours
Gestion administrative & financière
Élaboration et suivi des budgets de la maison
Gestion des stocks, consommables, courses et approvisionnements
Préparation et contrôle des factures, inventaires et manuels de procédure
Reporting mensuel des dépenses, notamment celles réglées par cartes bancaires
Gestion de la petite caisse
Présentation des éléments comptables après chaque période d’occupation
Exigences
- Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire en résidence privée haut de gamme
- Discrétion absolue, sens aigu de la confidentialité et intégrité irréprochable
- Profil dynamique, autonome et flexible
- Excellentes compétences en leadership et gestion d’équipe
- Capacité à anticiper les besoins et attentes du client
- Proactivité, esprit d’initiative et sens des responsabilités
- Capacité à travailler seul(e) comme en équipe
- Maîtrise des systèmes domotiques (type Lutron) et des outils bureautiques (MS Office)
- Excellentes capacités d’organisation, de multitâche et de gestion des priorités
- Très grande attention au détail
- Excellente communication et résistance au stress
- Français et anglais courants
- Bonne connaissance des pratiques et usages du travail en France
Conditions de travail
- Logement : Poste logé
- Horaires : Hors présence de la Famille : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30 (pause déjeuner d’une heure)
- Présence de la Famille à Paris environ 2 à 3 mois par an : flexibilité requise durant ces périodes
- Autonomie et excellente gestion du temps indispensables
- Lieu : Paris, France
- Prise de poste : Dès que possible
- Période d’essai : 6 mois
Salaire
