Offre d'emploi de house manager / majordome (H/F) à Tokyo, Japon
Description du poste
Une famille internationale UHNW recherche un(e) house manager / majordome expérimenté(e), discret(e), parlant mandarin et anglais, pour superviser la gestion de ses résidences privées.
Le poste est basé au Japon, avec des déplacements réguliers à Hong Kong et dans d'autres destinations internationales.
Il s'agit d'un poste logé, à temps plein, exigeant leadership, flexibilité et un sens du service irréprochable.
Responsabilités
- Superviser et coordonner l'ensemble du personnel de maison : gouvernantes, chauffeurs, tuteurs, agents de sécurité.
- Gérer les opérations quotidiennes de la résidence au Japon et veiller à son bon fonctionnement.
- Organiser les plannings, rotations et la logistique quotidienne du personnel.
- Coordonner avec les chefs pour les repas, les préférences alimentaires et les occasions spéciales.
- Veiller en permanence au confort, au bien-être et aux préférences des principals.
- Assurer et superviser des standards d'hospitalité cinq étoiles pour les invités : service de table, événements, organisation des déplacements, cadeaux, etc.
- Gérer la maintenance de la propriété, les prestataires et les fournisseurs extérieurs.
- Traiter l'administration du domicile : budgets, dépenses, factures et reporting.
- Tenir des manuels de maison, inventaires et procédures opérationnelles (SOPs) à jour.
- Assurer le recrutement, la formation et la gestion des performances du personnel de maison.
- Partir en avance pour préparer les résidences et coordonner les arrivées de la famille.
Exigences
- Minimum 5 ans d'expérience en maison UHNW en tant que house manager, majordome ou poste similaire.
- Formation en hôtellerie de luxe ou formation formelle en butler, fortement appréciée.
- Mandarin et anglais courants indispensables.
- Leadership solide, excellentes capacités organisationnelles et de communication.
- Professionnel(le), discret(e), très bien présenté(e), avec un sens du service prononcé.
- Expérience dans la gestion d'équipes multiculturelles et de plusieurs résidences.
- Disponible pour des déplacements internationaux fréquents.
- Passeport japonais, hongkongais, singapourien ou taïwanais, un atout pour les déplacements.
Conditions de travail
- Lieu : Japon (base principale), avec déplacements réguliers à Hong Kong et à l'international
- Logement : logement fourni au Japon
- Contrat : Contrat de travail japonais
- Horaires : 6 jours par semaine, avec flexibilité les soirs, week-ends et lors des déplacements
- Prise de poste : dès que possible
- Avantages : assurance santé, aide à la relocation (vols inclus) et bonus selon performance
Salaire
Je suis professionnelle dévouée travaillant depuis dix ans chez Morgan & Mallet International, d'abord à temps partiel en 2014, puis à temps plein en 2015. Spécialisée dans les relations avec les clients et les candidats, j'excelle dans l'accompagnement des personnes originaires du Royaume-Uni, des États-Unis et de l'Europe de l'Est. Parlant couramment l'anglais, l'ukrainien et le russe, mes compétences multilingues facilitent une communication sans faille. Mon rôle s'étend au-delà des frontières, puisque je dirige les bureaux de Morgan & Mallet au Royaume-Uni. Ma passion est de comprendre les exigences distinctes des clients et des candidats, afin de garantir une adéquation parfaite avec leurs objectifs et leur personnalité. Je m'efforce de nouer des liens durables et de fournir un service exceptionnel.
