Offre d'emploi de gouvernant(e) de maison (H/F) à Souleïmanieh, Irak
Description du poste
Une famille distinguée à haute valeur patrimoniale est à la recherche d'un(e) gouvernant(e) de maison expérimenté(e) pour superviser et entretenir son domaine privé nouvellement construit à Souleïmanieh, en Irak, en garantissant des standards d'entretien irréprochables et un niveau de service digne des plus grands établissements cinq étoiles.
Le poste implique la gestion et le développement d'une équipe de 6 employées de maison (dont une dédiée au linge et à la garde-robe), afin d'assurer un fonctionnement efficace et des performances élevées.
Le domaine comprend une résidence principale et une maison d'hôtes pouvant accueillir jusqu'à 100 personnes pour des réceptions officielles, des dîners d'affaires et des occasions familiales privées.
Ce poste requiert un leadership affirmé, un sens aigu du détail et une expérience confirmée dans l'hôtellerie de luxe ou auprès de familles à très haute valeur patrimoniale.
Responsabilités
- Planifier et superviser les programmes de nettoyage quotidiens et hebdomadaires de l'ensemble des espaces intérieurs, en garantissant des standards de luxe constants, que la famille soit présente ou non.
- Intervenir directement sur le terrain si nécessaire : nettoyage minutieux, entretien des finitions haut de gamme, des surfaces, des œuvres d'art (après formation) et des matériaux spéciaux.
- Superviser les routines liées au linge et à la garde-robe en coordination avec la femme de chambre désignée, notamment la rotation des draps, serviettes et literie des chambres d'invités.
- Inspecter les chambres et les espaces d'arrière-maison, corriger les défauts constatés, émettre des bons d'intervention auprès de la maintenance et en assurer le suivi jusqu'à résolution.
- Former, accompagner et évaluer les femmes de chambre, en incluant une polyvalence sur les tâches de service de base et les rôles de renfort pour les autres départements.
- Gérer les stocks de la gouvernante, passer les commandes de fournitures dans le respect des budgets convenus et maintenir les réserves en ordre.
- Collaborer étroitement avec le chef majordome, le chef exécutif, le responsable de la sécurité et le superviseur de maintenance pour coordonner les plannings, les nettoyages en profondeur et le soutien lors des événements.
Exigences
- 5 à 8 ans d'expérience minimum dans des hôtels de luxe ou auprès de familles à très haute valeur patrimoniale, avec une expérience confirmée en encadrement d'équipe.
- Solides compétences managériales, sens aigu du détail, discrétion et confidentialité absolues.
- À l'aise avec l'évolution des procédures opérationnelles au fur et à mesure de l'ouverture et de la mise en place des opérations du domaine.
Conditions de travail
- Poste: Gouvernante (h/f)
- Lieu: Domaine privé, Souleïmanieh, Irak
- Rattachement hiérarchique: Directeur du domaine
- Équipe encadrée: 6 femmes de chambre (dont 1 dédiée au linge et à la garde-robe)
- Horaires: 8 à 10h/jour en moyenne, avec flexibilité lors de la présence de la famille ou des invités – heures supplémentaires compensées en jours de repos
- Planning: 6 jours travaillés / 1 jour de repos
- Logement: Annexe de personnel dédiée en cours d'aménagement pour les responsables de département ; hébergement locatif temporaire à proximité en attendant
- Prime annuelle: Bonus de performance basé sur des KPI définis conjointement
- Avantages: Visa, assurance médicale et billet d'avion pris en charge
Salaire
Mes responsabilités englobent tous les aspects du processus de recrutement, depuis la création des offres d'emploi jusqu'à la sélection finale des candidats. Je sélectionne méticuleusement les CV, organise les entretiens et tient à jour une base de données complète d'embauches potentielles. Je réalise le lien entre l'agence et les candidats, communique efficacement et veille à ce que le processus d'embauche se déroule sans heurts. Je m'engage à trouver le candidat idéal pour chaque poste. Mon objectif, veiller à ce que les clients et les candidats soient pleinement satisfaits de leur expérience en matière de recrutement.
