Tâches et responsabilités du poste
Superviser le fonctionnement efficace de chaque propriété (selon les instructions de l'employeur conformément à l'accord)
Maintenir tous les processus opérationnels à l'étude, en faisant régulièrement (au moins une fois par trimestre) des propositions et en présentant des analyses de rentabilisation à l'Employeur sur les domaines à améliorer et les opportunités d'améliorer l'expérience des clients de leurs Propriétés,
Assurer une transparence totale des opérations pour l'Employeur et ses représentants grâce à des rapports réguliers, une surveillance disponible en permanence et des briefings réguliers.
Coordonner avec le représentant de l'Employeur et superviser tous les aspects de chaque Propriété, y compris la maintenance et l'entretien, l'engagement des fournisseurs assurés (plombiers, électriciens, organisateurs de fêtes, fleuristes, nettoyeurs de tapis, etc.) et les dépenses.
Identifier les problèmes d'entretien et de réparation et signaler immédiatement par téléphone au représentant de l'Employeur tout dommage ou menace de dommage à toute Propriété ou tout défaut de structure, de tissu ou de services à toute Propriété.
Superviser les installations domestiques, les métiers et les vendeurs pour les projets intérieurs et extérieurs et saisonniers et en faire rapport au représentant de l'Employeur
Superviser, soutenir et former le personnel d'entretien ménager ; y compris les inductions, préparer les manuels de la maison, les évaluations et les examens et les réunions de probation. Organisez une formation régulière enregistrée du personnel de maison pour vous assurer qu'il fournit des niveaux de service et d'entretien ménager exemplaires.
Fournir un soutien général au foyer, y compris aider la famille (selon les instructions) en ce qui concerne les affaires personnelles et les engagements de la famille.
Responsable de la propreté, du soin des finitions spéciales et de la propreté des propriétés, en veillant à ce que toutes les tâches de nettoyage soient effectuées dans un délai raisonnable selon les normes les plus élevées possibles.
S'assurer que toutes les pièces sont entretenues, inspectées et présentées selon les normes.
Superviser l'entretien des collections d'art, d'antiquités et autres.
Responsabilité du bon fonctionnement quotidien des Propriétés.
Assurer la gestion quotidienne des propriétés pour maintenir les normes et l'efficacité les plus élevées.
Coordonner avec le représentant de l'employeur et aider à la planification des événements.
Offrir des services aux clients de haute qualité de manière professionnelle, courtoise et accommodante aux clients et aux fournisseurs de services externes.
Accueil des invités et des visiteurs.
Gestion et suivi des inventaires des ménages.
Répondre aux demandes générales au besoin
Soumettre des rapports écrits sur l'exploitation et la gestion de la Propriété au représentant de l'Employeur sur une base mensuelle et à d'autres intervalles sur demande.